Häufig gestellte Fragen
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Ja, hierfür ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Sie können hierfür eine E-Mail senden oder anrufen .
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Für den Großteil unseres Sortiments werden Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, morgen geliefert. Sollte dies nicht der Fall sein, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wir können für Sie überprüfen, ob das/die Produkt(e) auf Lager ist/sind.
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Da wir Bestellungen häufig in mehreren Paketen verschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle Pakete gleichzeitig zugestellt werden.
Produkte
Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, sorgen wir dafür, dass es innerhalb kurzer Zeit verfügbar ist. Am besten kontaktieren Sie uns per E-Mail oder +31 851300534
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Rückgaben und Umtausch
Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Ausnahmen:
- Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
- Produkte, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Artikeln vermischt werden;
- Alkoholische Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die Sie keinen Einfluss haben;
- Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
- Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung dieser Veröffentlichungen (Abonnement);
- Geschäftskäufe
Für Verbraucher (gilt nicht für gewerbliche Einkäufe)
Füllen Sie das Formular unten aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie können das Paket dann an die unten angegebene Adresse zurücksenden.
Adresse:
- Hendries
- Industrieweg 156b
- 5683 CG Best
- Die Niederlande
Zahlen
Nein, eine nachträgliche Zahlung ist bei uns derzeit nicht möglich.
Selbstverständlich können Sie als Geschäftskunde bezahlen; die Rechnung erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail. Sind Sie ein Geschäftskunde innerhalb der EU außerhalb der Niederlande? Anschließend können Sie auf der Warenkorbseite Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben.
Es ist möglich, Produkte auf Rechnung zu kaufen, allerdings muss der vollständige Rechnungsbetrag vor der Lieferung bei uns eingegangen sein. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31 851300534 oder per E-Mail .
Sie können beim Bezahlvorgang die Option „Banküberweisung (Mollie)“ wählen.
Es ist möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail im Spam gelandet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns per E-Mail oder +31 851300534 kontaktieren.
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